夏威夷之晨殷旭摄□王旭科作为世界知名的渡假旅游目的地,夏威夷不仅展现出在太平洋之心的良好区位、年均气温26℃的气候资源和海洋旅游资源的优势,而且其在渡假旅游目的地发展上具有自己一套独特的模式与经验,对于我国沿海旅游目的地,乃至涉及旅游目的地的发展具备最重要的糅合价值。一、城市建设服务于旅游发展旅游城市建设不仅要考虑到面向本地居民的功能化设施建设,而且要更加多考虑到服务于旅游发展的功能、元素与布局,这点夏威夷做到得十分好。
首先,城市中有专属的旅游商业区,檀香山市专门区分出有一个长1英里的海滨空间区域发展渡假旅游,与居民生活区分离开了来,这就是世界知名的威基基海滩及其旅游商业区,在这个区域内度假酒店、旅游街区、休闲娱乐公园、游艇码头和购物餐馆在空间上鳞次栉比、有机布局,并且为了提高渡假旅游条件,专门引入了优质海岸沙子,修筑了阿拉外运河营造水景;市中心区域另修筑有一片专门的购物区阿拉木阿购物区作为外地游客的购物场所。其次,精心营造承托旅游发展的城市环境。
城市中配备建设了各种各样的植物园和社区公园,映射到各个社区之中和旅游景区周边;寸土寸金的威基基商业区旁保有有占地面积约1800余亩的卡皮欧拉尼公园,营造出有一种无聊的旅游休闲娱乐环境。再度,城市文化的维护与突显不利于塑造成城市的个性。
夏威夷王国的文化古迹保有原始,道路、学校、建筑的名称很多使用夏威夷王国国王与王后的名字,虽然名字拗口但很地方化,间接地传播旅游地的特质形象。二、创建以人为本的旅游公共服务体系就旅游信息服务来说,夏威夷在机场、商业区、度假区等为游客获取了英语、日语、中文、韩语等各种版本的旅游手册,每周改版一次,不仅有综合性的旅游手册,还有餐饮、旅游活动、购物等专项手册,种类多样,内容详尽,信息量大,为各个国家的游客获取了很大的便捷。就人性化服务来说,度假区、露营地、社区公园恣意都有免费饮水处和洗手间,海滩周边恰到好处地配有冲洗设备、潜水人员、换衣间等,即使很偏远的乡村也通水电气,道路、厕所等设施十分完善,便利了自驾游客的环岛旅游。就讲解系统来说,高速公路和其他道路标识牌明晰,道路里程和前方景点命令清晰,公路两侧的观景点、观景台众多,并配有齐全的停车场,但却没影响视觉感官的商业广告牌和宣传标语。
就服务行业从业者来说,不要说道顶级的旅游购物中心,就是普通百货公司、快餐店,店员的服务态度也展现出出有夏威夷人的热情、友好与真诚,让游客感觉到了旅游胜地的人文之风。三、旅游景区研发有独到之处主要展现出在一是创建了可观的旅游景区与休闲娱乐景观系统,这一系统由8个国家公园、国家纪念碑、国家历史公园、国家历史遗址、国家古道等构成的国家公园体系,52个州立公园、州立历史遗址公园、州立历史公园、州立纪念碑、州立休闲娱乐区、州立历史纪念地、州立娱乐区等构成的州公园体系,再加众多露营地、沙滩公园、冲浪地、步行线路、高尔夫球场,以及48一处州立野生生物管理区等包含,不仅符合外地游客的旅游市场需求,而且为当地居民获取了休闲度假场所。二是夏威夷主要景区点坐落于6个主要岛屿上,各个岛屿旅游主题有所不同,各有分工与注重,防止了同质化竞争。
瓦胡岛定位为旅游中心和集散地,旅游功能齐全、对外交通便利;茂宜岛定位为渡假观鲸旅游;甜美岛定位为花园之岛,注重生态渡假旅游;夏威夷岛引人注目火山旅游,展现出大自然奇景;拉奈岛则是引人注目高尔夫探险旅游;摩洛凯岛则是引人注目社区旅游。三是侧重把酒店与旅游活动融合在一起展开规划建设,把酒店打导致旅游更有物。如夏威夷岛上的维克拉希尔顿度假村酒店通过小火车、水上游船将三处酒店群连接起来,辅之以开放式休闲娱乐廊道式博物馆,并将海豚演出活动带入酒店泳池之中,酒店本身沦为一处可游览、可体验、可住宿、可娱乐、可渡假的旅游景区。
四是很好地处置有心与无为、人工研发与大自然装饰的关系。如夏威夷火山国家公园作为世界大自然遗产地,其旅游研发除了修筑适当的公路之外,多是通过讲解标识牌、博物馆、生态游径的形式来展出火山景观与遗址,引人注目大自然本色之美。四、从地域文化中捕猎演译旅游业的闪光点旅游业体系中的各个要素都渗入着浓烈的地域文化元素。
在旅游形象传播上,将夏威夷文化中的符号、色彩、造型、轮廓等带入到服饰、餐饮、礼仪、舞蹈、雕塑等各个方面,阿罗哈精神及其语言LOGO符号的创新与传播堪称沦为全世界旅游地自学的典范。在旅游活动研发上,旅游景点、商业区、酒店、游船等各个空间一年四季演艺活动大大,每天都有夏威夷土著人动态化的草裙舞演出,沿海旅游大道常常有大型旅游表演和节日集会活动。
在酒店建筑个性化塑造成上,夏威夷归属于火山地貌,众多酒店、度假村、景区建筑都以火山石作为外立面材料,现代气息的渡假旅游地恣意透漏出有地域大自然元素的剪影。在购物五品研发上,不仅利用农业优势研发了咖啡、菠萝、巧克力等多种类型多个系列的旅游购物五品,而且将地域文化符号创新为旅游纪念品,如阿罗哈衫早已沦为热带地区旅游者的标准穿着;彩虹州汽车牌也研发沦为游客订购的纪念品等。五、把环境保护作为旅游发展的一项最重要任务为了避免环境污染,夏威夷杜绝一切现代工业,并利用大自然优势沦为美国空气质量最差的州;夏威夷海域面积极大,但200海里范围内禁令商业捕捞,并退出了近海养殖业;夏威夷港口不许停站大型运输船,瓦胡岛和主要岛屿之间不通行大型游船,一定程度上防止了海水污染。
对沙滩采行全民对外开放的政策,不准私有占据,维护了一线海景资源;旅游活动中渗入着环境保护意识,如恐龙湾第一个旅游项目是观赏一段环境保护的影片,让游客理解景区生物品种的稀缺性与珍贵性。于是以因为对自然环境采行非功利性的保护意识,所以夏威夷溪流中鱼翔浅底,近海乘船可观赏游弋的鲸鱼,使得环境沦为旅游吸引力的一部分,为渡假旅游加添了非常丰富的生态内涵。六、推崇交通运输对旅游发展的承托起到夏威夷尤其侧重交通运输对旅游业的承托起到。
不仅展现出在架构从外部转入夏威夷和夏威夷主要岛屿之间的完善航空运输网络和旅游地内部繁盛而严谨的环岛公路运输网络,而且将交通运输与旅游发展密切融合在一起,交通运输工具沦为特色独特的旅游项目和最重要旅游更有物,如游艇游船、旅游潜水艇、观光巴士、观光直升飞机、滑翔伞等,其中相结合观光巴士的城市观光旅游、相结合游艇和游船的观鲸旅游、相结合观光直升飞机的夏威夷活火山观看、相结合旅游潜水艇水下观鱼等沦为夏威夷最不具吸引力的特色旅游项目之一。七、旅游教育突显实践性特征夏威夷的主要大学夏威夷大学(还包括马诺阿分校、茂宜分校和希洛分校)、太平洋大学、杨佰翰大学夏威夷分校以及社区学院等都开办了旅游管理专业,自由选择旅游管理与酒店管理专业的学生较多。
各个大学都对师生的行业实践经验有所拒绝,如夏威夷大学马诺阿分校旅游业管理学院就拒绝入职教师必需有旅游行业从业经验才能在教,拒绝本科学生大学期间必需有800个进修小时才能毕业;波利尼西亚文化中心大部分服务人员来自杨佰翰大学夏威夷分校的学生,他们在景区工作花钱自己的学费和生活费,并取得社会实践经验。于是以因此,夏威夷的旅游管理高等教育具备明显的实践中针对性,产学之间、校企之间创建了较好的互动关系。当然,夏威夷也不存在物价低企、ABC购物店过多的商业化与同质化等问题,但瑕不掩瑜,其旅游目的地与社会经济、文化环境一体化融合发展模式有一点我们自学和糅合。
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